LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS COMO SISTEMA (Proceso)

La Administración de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.(Arias, F) 

LA ARH COMO SISTEMA

El Sistema de la Administración de Recursos Humanos (SARH): Comprende el conjunto de  Procesos y Subsistemas, que articulados de manera integral, permiten definir el nuevo perfil del empleado con competencias que correspondan a la demanda de la organización o empresa.

1.- PROCESO DE INTEGRACION DE RH.: Consiste en determinar quienes trabajaran en la empresa. Los Subsistemas son:

1.1 Reclutamiento: Es un proceso de oferta, búsqueda y suministro de información a los potenciales candidatos a ocupar los cargos disponibles.

1.2. Selección: Es asociado al reclutamiento, se inicia con  la oposición de candidatos ante algunas pruebas o eventos, que permitan discriminar y escoger aquel o aquellos que reúnan mayores meritos académicos, laborales.

1.3. Planeación de RH: Determinación de la cantidad de personas o RH necesarios en la Organización.

 

2.- PROCESO DE APLICACIÓN U ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL O RH: Consiste en definir que harán las personas en la Organización. Los Subsistemas son:

2.1. Diseño de Cargos: Significa establecer 4 condiciones fundamentales,

·         Conjunto de tareas o atribuciones: Que el ocupante deberá cumplir, es el contenido del cargo.

·         Métodos y procesos de trabajo: Como el trabajador debe cumplir esas atribuciones y tareas.

·         Responsabilidad: A quien deberá reportar el ocupante del cargo.

·         Autoridad: a quien deberá supervisar o dirigir, es decir relación con los subordinados o con los jefes.

      2.2 Descripción y Análisis de Cargos:

·         Descripción de Cargos: Es un proceso que consiste en enumerare las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los demás cargos de la empresa.

·         Análisis del Cargo: Son  requisitos de calificación, las responsabilidades implícitas y las condiciones  que el cargo exige para ser desempeñado de manera adecuada.

      2.3 Evaluación de Desempeño: Es una apreciación sistemática, periódica y objetiva del          rendimiento de un individuo en un trabajo determinado.

  

 

   3.- PROCESO DE MANTENIMIENTO O RETENSION DEL PERSONAL : 

Consiste en como conservar a las personas que trabajan en la Organización. Los Subsistemas son:

       3.1. Remuneración: Constituye todo cuanto el empleado recibe, directa o indirectamente, es decir, los sueldos, compensaciones, viáticos, asignaciones.

      3.2  Beneficios Sociales: Están destinados a auxiliar al empleado en tres áreas de su vida.

·         En el ejercicio del cargo: Bonificaciones, seguro de vida.

·         Fuera del cargo, pero dentro de la empresa: Descanso, refrigerios, restaurante, transporte.

·         Fuera de la empresa, en la comunidad: Recreación, actividades comunitarias.

Los Planes de Servicios y Beneficios Sociales, se clasifican en Legales y Voluntarios.

• Beneficios Legales: Exigidos por la Legislación Laboral , por la Seguridad Social, por Convenciones Colectivas con Sindicatos, como son ; Prima anual, Vacaciones, Pensión, Seguros de Accidentes de trabajos, Auxilio por enfermedad, Subsidio familiar, salario por maternidad, horas exras, Recargo por trabajos nocturnos.
• Beneficios Voluntarios: Concedidos por la Liberalidad de la Empresa, no son exigidos por la ley ni por contratos colectivos, Incluyen; Bonificaciones, seguro de vida colectivo, restaurante, transporte, prestamos, asistencia medica-hospitalaria.
  

3.3  Higiene y Seguridad Laboral.

·         Higiene en el Trabajo: Se refiere al conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.

·          Seguridad en el Trabajo: es el conjunto de medidas, técnicas educativas, médicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente, y para instruir y convencer a loas personas acerca de la necesidad de implantar practicas preventivas.

3.4  Relaciones Sindicales Laborales: Son las relaciones de la organización con las entidades que representan a sus empleados, donde se fijan los criterios legales y normas de procedimientos para las relaciones con empleados y con sindicatos.

   

 4.- PROCESO  DE DESARROLLO DEL PERSONAL O DEL RH: 
      Consiste en como preparar y desarrollar a las personas de la Organización. Los Subsistemas son:

       4.1 Capacitación: Diagnostico y programación de la preparación y renovación constante de los RH para el desempeño de los puestos. Es el `proceso dirigido al mejoramiento técnico, profesional y moral de los trabajadores.

       4.2 Desarrollo del RH: Perfeccionamiento a mediano y largo plazo de los RH disponibles, con el fin de la continua realización del potencial existente.

       4.3 Desarrollo Organizacional: Aplicación de estrategias de cambio, planeado con miras a la salud y excelencia organizacional.

5.- PROCESO DE SEGUIMIENTO O AUDITORIA DEL PERSONAL O DEL RH: Consiste en saber lo que son y lo que hacen las personas. Los Subsistemas son:

       5.1 Base de Datos:  Es un sistema de almacenamiento y acumulación de datos codificados y disponibles para procesarlos y obtener información, Incluye; Registro de personal, Registro de cargos, Registro de remuneración, entre otros.

       5.2  Sistema de Información: Medios de información adecuados para las decisiones sobre el RH, Ejemplo, Nominas, delación de vacaciones, rotación, ausentismo, Nº de empleados por cargos, Nº de empleados por unidad, entre otros.

       5.3 Controles o Auditorias: Criterio de evaluación y adecuación permanentes de las políticas y de los procedimientos de RH.

Algunas técnicas de la ARH se aplican directamente a las personas que constituyen los sujetos de su aplicación y otras se aplican a las personas a través de los cargos que ocupan o a través de planes o programas globales específicos.

Técnicas aplicadas directamente sobre personas:

 * Reclutamiento                                      * Evaluación del desempeño

 *  Entrenamiento                                     * Selección

 * Desarrollo de Recursos Humanos        * Integración           * Entrevista

                

             

Técnicas aplicadas indirectamente sobre las personas a través de:

·          Cargos ocupados

-          Análisis y descripción de cargos

-          Evaluación y clasificación de cargos

-          Higiene y seguridad

·          Planes

- Planeamiento de recursos humanos

- Banco de datos

- Plan de beneficios sociales

- Administración de salarios

EL CAMPO DE LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

UNIDAD I: EL CAMPO DE LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

Administrar: Es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente económico para alcanzar unos fines claramente determinados.

Administración: Estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos.

Recurso Humano: Personas empleadas en una empresa u organización, es sinónimo de “personal”.

Recursos Humanos: Se refiere al área de la administración que se ocupa de gerenciar al personal de la empresa, esta incluye seleccionar, contratar, adiestrar, remunerar, entre otras.

 Las Personas, como personas y como recursos:

Como Personas: Las características son; personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos personales.

Como Recursos: Las características son; Habilidades, capacidades, aptitudes, experiencias, destrezas y conocimientos necesarios.

La Administración de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.(Arias, F)

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (ARH):

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar las  técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal,   de la organización y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas.

La ARH busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa. La ARH es un término moderno de lo que tradicionalmente se ha conocido como administración de personal o gerencia de personal

La ARH, trata de conquistar y retener a las personas en la organización, para que trabajen y den lo máximo de si, con una actitud positiva y favorable.

 

FUNCIONES DE LA ARH

Planificación.: Análisis exhaustivo y sistemático del número de personas con las que se cuenta, su preparación y grado de formación y la calidad profesional del personal y culmina con una toma de decisiones relativa a las necesidades de nuevo personal, cursos de formación desarrollo de la calidad de vida laboral y programación a medio y largo plazo de los mejores sistemas de promoción y desarrollo de la carrera.  

Organización.: Analizar la estructura de las relaciones entre los diferentes sistemas de tareas, personal cualificado y la influencia de sistemas organizativos que sean partidarios a la efectividad organizativa, para lo que es imprescindibles que los métodos de producción sean los más adecuados, así como la coherencia de las tareas, la asignación de los puestos de trabajo y el control de los efectos ambientales.

Dirección.: Puesta en práctica de los métodos más adecuados para obtener la eficacia de las personas en su puesto de trabajo. Incluye la activación del grupo o grupos de trabajo, la motivación y sistemas de incentivación laboral y el mando.  

Controlar.: Organizar las actividades de los grupos y colectivos laborales de acuerdo con el programa de personal establecido, a partir de los objetivos y expectativas de la organización. 

 

OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA ARH.

Los objetivos pueden clasificarse en cuatro Áreas Fundamentales:

• 1. Objetivos corporativos: Es necesario reconocer el hecho fundamental de que la administración de recursos humanos tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa o corporación. Incluso en las empresas en que se organiza un departamento formal de recursos humanos para apoyar la labor de la gerencia, cada uno de los supervisores y gerentes continúa siendo responsable del desempeño de los integrantes de sus equipos de trabajo respectivos. La función del departamento consiste en contribuir al éxito de estos supervisores y gerentes. La administración de recursos humanos no es un fin en sí mismo, es sólo una manera de apoyar la labor de los dirigentes.
  
• 2. Objetivos funcionales: Mantener la contribución del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las necesidades de la organización es una prioridad absoluta. Cuando la administración de personal no se adecua a las necesidades de la organización se desperdician recursos de todo tipo. La compañía puede determinar, por ejemplo, el nivel adecuado de equilibrio que debe existir entre el número de integrantes del departamento de recursos humanos y el total del personal.
• 3. Objetivos sociales: El departamento de recursos humanos debe responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización. Cuando las organizaciones no utilizan sus recursos para el beneficio de la sociedad dentro de un marco ético, pueden verse afectadas por restricciones debido a leyes que puede promulgar la sociedad.
• 4. Objetivos personales: El departamento de recursos humanos necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la organización aspira a lograr ciertas metas personales legítimas. En la medida en que el logro de estas metas contribuye al objetivo común de alcanzar las metas de la organización, el departamento de recursos humanos reconoce que una de sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa. De no ser este el caso, la productividad de los empleados puede descender o también es factible que aumente la tasa de rotación. La negativa de la empresa a capacitar al personal podría conducir a una seria frustración de los objetivos personales de sus integrantes.

Podemos simplificar los principales objetivos de la A. R. H. en tres simples aspectos, a partir de los cuales se desarrollan los grandes objetivos:

1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de recursos humanos, con habilidad y motivación para realizar los objetivos de la organización.
2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, desarrollo y satisfacción plena de recursos humanos y alcance de objetivos individuales.
3. Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. 

Bibliografía

• CHIAVENATO, Adalberto. Administración de Recursos Humanos. McGraw-Hill. Quinta edición.2003, Colombia.